Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 1. marts 2026

1. Introduktion

Disse brugsbetingelser ("Brugsbetingelser") udgør en del af den juridiske aftale mellem dig og Bazaro Sverige AB, et aktieselskab registreret i Sverige (CVR-nummer 559120–0679) og Bazaro Ekonomi AB, et aktieselskab registreret i Sverige (CVR-nummer 559343-5869) med hjemsted på Kungsportsavenyen 10, 411 36 Gothenburg (herefter benævnt "Bazaro", "vi" eller "os").
Disse Brugsbetingelser indeholder vigtig information om dine rettigheder og forpligtelser i forbindelse med Bazaros tjeneste, en internetbaseret platform, der hjælper virksomheder og organisationer (herefter "Kunder", "Kunden" eller "du") med at konvertere deres fakturaer til analytiske data til opfølgning af indkøbsadfærd, opdagelse af afvigelser, planlægning og eksekvering af deres forretning og optimering af deres udgiftsprognoser ("Tjenesten").
Bazaro og Kunden omtales individuelt som en "Part" og samlet som "Parterne".
Bazaro og Kunden skal indgå en arbejdsaftale vedrørende Bazaros levering af Tjenesten indeholdende en beskrivelse af funktionaliteter, priser, kontraktperiode og eventuelle særlige vilkår og betingelser ("SOW").
Ved at indgå SOW'en accepterer du at overholde Brugsbetingelserne, som de til enhver tid måtte blive ændret. Brugsbetingelserne sammen med vores privatlivspolitik, databehandleraftale og andre bilag og vilkår og betingelser, der henvises til ved indgåelse af SOW'en, udgør det juridiske forhold mellem dig og os ("Aftalen").
Læs venligst disse Brugsbetingelser og Aftalen grundigt.
Kunden tilrådes at udskrive eller downloade og opbevare en kopi af disse Brugsbetingelser til fremtidig reference. Du kan altid se de gældende Brugsbetingelser på vores hjemmeside.
Vi minder dig om, at Bazaro kun tillader dig at bruge Tjenesten i overensstemmelse med Aftalen. Bazaro bevarer ejerskabet og alle tilknyttede rettigheder til Tjenesten til enhver tid.
For sporgsmal eller bekymringer vedrørende disse Brugsbetingelser kan du kontakte os på [email protected].

2. De licenser og rettigheder, der tildeles Kunden til brug af Tjenesten

Bazaro giver Kunden en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar (medmindre andet er angivet i denne Aftale) licens i Løbetiden til at få adgang til og bruge Tjenesten, herunder al software i og relateret til Bazaros produkt/applikation inkorporeret i Tjenesten, sammen med eventuelle udgivelser, modifikationer, opdateringer eller udviklinger ("Bazaro Software"), som tilladt af og underlagt vilkårene i denne Aftale.
Licensen giver Kundens medarbejdere eller enhver, der er autoriseret af Kunden til at bruge Tjenesten ("Brugere"), ret til fjernadgang til Tjenesten udelukkende til Kundens interne forretningsformål. Retten til at bruge det fulde omfang af Tjenesten er begrænset til de aftalte funktionaliteter, der skal bruges af Kunden, og antallet af fakturaer, der skal behandles af Kunden.
Kunden har ret til når som helst i Løbetiden at tilføje og/eller fjerne funktionaliteter, hvilket kan betyde, at antallet af funktionaliteter kan variere i Løbetiden. Kunden vil blive opkrævet for eventuelle ekstra tilføjede funktionaliteter i overensstemmelse med Bazaros gældende prisliste.
Ved brug af Tjenesten skal Kunden: (i) træffe alle nødvendige foranstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang til Tjenesten og især ikke videregive nogen brugergodkendelse eller sikkerhed vedrørende Tjenesten; (ii) sikre, at alle Brugere er bundet af skriftlige fortrolighedsbestemmelser, der mindst svarer til vilkårene i denne Aftale; (iii) sikre, at alle data, oplysninger eller dokumenter fra Kunden, der importeres, uploades, registreres eller på anden måde indtastes i Tjenesten ("Kundedata"), er lovlige, ikke krænker nogen aftale, tredjepartsrettighed eller databeskyttelseslove, er virusfrie og ikke på nogen måde er i stand til at beskadige eller negativt påvirke Tjenesterne eller Bazaro.
Kunden garanterer især, at den ikke vil (i) sælge, underlicensere, overføre, redistribuere, overdrage, kopiere eller på anden måde kommercielt udnytte eller gøre Tjenesten eller nogen funktioner eller ideer i Tjenesten tilgængelig for tredjeparter, ud over hvad der udtrykkeligt er tilladt i henhold til denne Aftale; (ii) bruge et automatiseret softwareprogram, spider, web-crawler, URL-checker, computer-"robot" eller andet program til at få adgang til Tjenesten; (iii) sende, lagre, indsende eller uploade ondsindet eller skadelig kode på eller til Tjenesten/Bazaro Software; (iv) duplikere, reverse engineere, dekompilere, disassemblere, oversætte eller på anden måde ændre eller forstyrre Bazaro Software eller systemer, der bruges til at levere Tjenesten; (v) bruge Tjenesten på en måde, der ikke overholder denne Aftale, gældende love, regler og bestemmelser; og (vi) udfore sikkerheds- og/eller kapacitetstests af Tjenesterne.
Bazaro forbeholder sig retten til straks at tilbagekalde den licens, der er tildelt heri, ved enhver overtrædelse af disse Brugsbetingelser.

3. Tjenesten

Bazaro skal mod Kundens betaling af gebyrerne for Tjenesterne som angivet i en SOW ("Servicegebyr") og implementeringsomkostninger gøre Tjenesten tilgængelig for Kunden i overensstemmelse med den gældende SOW. Tjenesten og alle data og oplysninger heri, herunder alle data, oplysninger eller dokumenter fra Kunden, der importeres, uploades, registreres eller på anden måde indtastes i Tjenesten ("Kundedata"), opbevares i Bazaros cloudmiljø, som administreres af cloududbyderen Microsoft Azure, og/eller Bazaros egne servere.
Bazaro skal forsyne Kunden med rapporter, statistikker og analyser baseret på Kundedata, der er et output af Tjenesten genereret gennem Brugeres brug af Tjenesten ("Leverancer").
Bazaro skal forsyne Kunden med brugermanualer, retningslinjer, instruktioner, undervisningsmateriale, specifikationer og produktinformation vedrørende Tjenesten og dens brug, som leveres til Kunden af Bazaro, offentligt publiceret af Bazaro eller på anden måde tilgængelig på hjemmesiden ("Dokumentation"). Bortset fra Dokumentation, der er offentligt publiceret af Bazaro, skal enhver Dokumentation betragtes som Fortrolige Oplysninger. Kunden må lave yderligere kopier af Dokumentation udelukkende til Kundens eget brug.
Bazaro opbevarer Kundedata i Microsoft Azure cloud-tjenester, som er GDPR-kompatible. Microsoft Azure implementerer sikkerhed i henhold til branchestandarder og overholder EU's databeskyttelsesregler. Kundedata deles ikke med uautoriserede tredjeparter.
Bazaro skal forsyne Kunden med uddannelse i brugen af Tjenesterne.
Bazaro forpligter sig til at opbevare Kundedata i Løbetiden og skal opbevare dem i overensstemmelse med god branchepraksis. Bazaro garanterer dog ikke, at datatab ikke vil forekomme, og Kunden tilrådes regelmæssigt at tage backup af Kundedata for at undgå datatab.
Bazaros brug af Kundedata og Leverancer kan omfatte analyser af data og oplysninger vedrørende brugen og ydelsen af Tjenesten, funktioner, tredjepartsdatakilder og andre relaterede systemer. Bazaro er berettiget til at bruge sådanne data til (i) generelt at forbedre og udvikle Tjenesten, til udviklingsformål, fejlsøgning og sikkerhedsformål; og (ii) oprette statistikker og medtage sådanne data i aggregeret form i forbindelse med sin forretning.
Kunden kan i Løbetiden foresla modifikationer og udviklinger til Tjenesten ved at give Bazaro et skriftligt forslag.
Bazaro sikrer, at deres medarbejdere eller konsulenter, der leverer og udforer Tjenesten, har de rette færdigheder og træning til at kunne udføre arbejdet på en god og håndværksmæssig måde i overensstemmelse med god praksis i den gældende branche og i overensstemmelse med Aftalen og enhver gældende SOW.
Bazaro kan opdatere, ændre eller modificere Tjenesten når som helst i løbetiden. Sådanne ændringer kan finde sted automatisk i Tjenesten med meddelelse til Kunden, hvor det med rimelighed kan forventes givet indvirkningen på brugeroplevelse, serviceniveauer, funktionaliteter eller tilgængelighed af Tjenesten. Bazaro kan ændre, modificere eller afvikle funktioner i Tjenesten når som helst, forudsat at ændringen ikke væsentligt og negativt påvirker den samlede funktionalitet af Tjenesten.
Bazaro er berettiget til at engagere underleverandører til at opfylde sine forpligtelser over for Kunden, forudsat at Bazaro forbliver ansvarlig for underleverandørernes arbejde.
Kundedata opbevares i 90 dage efter opsigelse. Hentning ud over denne periode kan medføre yderligere gebyrer.
Hvor Tjenesten inkluderer adgang til Bazaro Ordering-platformen, anerkender Kunden, at en sådan platform er under løbende udvikling og muligvis ikke har fuld funktionalitet til enhver tid. Bazaro garanterer ikke tilgængeligheden eller ydelsen af alle funktioner i Ordering-platformen på ethvert givet tidspunkt. Kunden skal samarbejde med Bazaro og træffe alle nødvendige skridt for at sikre, at dennes leverandører implementerer og vedligeholder de tekniske integrationer, der kræves for, at Ordering-platformen kan forbindes til dem. Bazaro er ikke ansvarlig for forsinkelser, udeladelser eller manglende levering fra leverandører, ej heller for fejl, udeladelser, forsinkelser eller andre uretmæssige handlinger eller manglende ydelser fra Kundens leverandører.
Bazaro leverer automatiserede værktøjer og tjenester til at udtrække, klassificere og behandle data fra Kundens fakturaer ("Udtrukne Data"). Kunden anerkender, at en sådan dataudtrækning udføres af automatiserede systemer og kan være underlagt tekniske eller fortolkningsmæssige fejl. De Udtrukne Data er udelukkende beregnet som et støtteværktøj til at lette Kundens finansielle og analytiske processer. Det er Kundens eneansvar at gennemgå, verificere og validere alle Udtrukne Data, før de bruges til regnskab, rapportering, beslutningstagning eller ethvert andet formål. Bazaro garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden eller egnetheden af de Udtrukne Data til noget specifikt formål. Bazaro er ikke ansvarlig for tab, omkostninger eller skader som følge af tillid til uverificerede Udtrukne Data, medmindre et sådant tab er direkte forårsaget af Bazaros grove uagtsomhed eller forsætlig forseelse.
Kunden anerkender, at Tjenesten er en 'software as a service'.

4. Fakturering og betaling

Kunden skal betale gebyrer og omkostninger til Bazaro i henhold til den gældende SOW. Medmindre andet er aftalt skriftligt, (i) er Bazaro berettiget til Servicegebyret og implementeringsomkostningerne; (ii) hvis Kunden har valgt at betale med debet- eller kreditkort, skal Kunden sikre, at saldoen dækker Servicegebyret inden udgangen af hver faktureringsperiode. Hvis Kundens kort ikke kan debiteres, ophører adgangen til Tjenesten automatisk, indtil Servicegebyret er betalt fuldt ud; (iii) Tjenesten kan ikke opsiges, og alle gebyrer er ikke-refunderbare; (iv) fakturaer skal betales inden for ti (10) dage efter fakturadatoen på hver faktura.
Bazaro kan justere Servicegebyrerne årligt med mindst 30 dages skriftligt varsel med op til den procentvise ændring i det svenske forbrugerprisindeks (CPI) eller 5 %, alt efter hvad der er højest.
Enhver nedgradering eller opgradering i brugen af Tjenesten vil resultere i, at det nye gældende Servicegebyr opkræves i den næste faktureringscyklus.
Hvis Kunden på noget tidspunkt undlader rettidigt at foretage nogen betaling i henhold til Aftalen, er Bazaro berettiget til midlertidigt at suspendere Kundens adgang til Tjenesten; og til at tillægge renter på det forfaldne beløb, indtil betaling er foretaget, med en sats svarende til den svenske referencerente (sv. referensranta) plus otte (8) procent. Derudover skal Kunden godtgøre alle omkostninger eller udgifter (herunder, men ikke begrænset til, gebyrer, afgifter, udgifter og omkostninger til juridiske rådgivere) afholdt af Bazaro for at inddrive ethvert beløb, der ikke er betalt rettidigt. Kunden skal godtgøre Bazaro for alle rimelige omkostninger afholdt ved inddrivelse af forfaldne beløb, herunder eksterne advokatomkostninger og inkassoomkostninger, uanset om de er afholdt i Sverige eller i udlandet.
Eventuelle tvister vedrørende fakturering skal rejses skriftligt inden for 15 dage efter modtagelse af fakturaen.

5. Garantier

Både Bazaro og Kunden erklærer og garanterer over for den anden, at: (i) den har alle rettigheder, beføjelser og bemyndigelser, der er nødvendige for at indgå Aftalen, opfylde sine forpligtelser i henhold hertil og tildele de rettigheder, den tildeler den anden Part herunder; (ii) den reprasentant, der indgik denne Aftale på vegne af en Part, er behørigt bemyndiget af al nødvendig selskabs- eller organisationsmæssig handling fra den pågældende Part; og (iii) denne Aftale vil udgøre den pågældende Parts juridiske, gyldige og bindende forpligtelse, som kan håndhæves over for den pågældende Part i overensstemmelse med dens vilkår.
Bazaro erklærer og garanterer, at (i) det har de nødvendige færdigheder, erfaringer og ressourcer til at levere Tjenesten i overensstemmelse med Aftalen; (ii) det overholder gældende love og regler, som Bazaro er underlagt ved levering af Tjenesten, især love om antikorruption, bestikkelse og medarbejderrettigheder; og (iii) Tjenesten i alle væsentlige henseender vil være i overensstemmelse med Aftalen.
Uanset punkt 5.2 gælder ingen garantier i det omfang, manglende overensstemmelse er forårsaget af eller relateret til Kundens brug af Tjenesten i strid med Aftalen, Dokumentationen og/eller enhver gældende SOW, eller forårsaget af Kundedata. Ingen garantier gælder, hvis Tjenesten leveres gratis (f.eks. i en prøveperiode).
Bortset fra hvad der udtrykkeligt er angivet i Aftalen, gives der ingen andre garantier, udtrykkelige eller underforståede, af Bazaro. Tjenesten leveres på et 'som den er'-grundlag.

6. Immaterielle rettigheder og data

Ejerskab af alle nuværende og fremtidige ophavsrettigheder, varemærker, handelsnavne, servicemærker, logoer, slogans, forretningshemmeligheder, brugsmodeller, designrettigheder, knowhow og ansogninger, kontraktrettigheder, kildekode og andre ejendomsrettigheder samt eventuelle registreringer, patenter og fornyelser heraf ("Immaterielle Rettigheder") i Tjenesten tilhører udelukkende Bazaro.
Bazaro ejer alle rettigheder, titler og interesser i og til alle Immaterielle Rettigheder, opfindelser, forbedringer, udviklinger, forbedringer, produkter, tjenester, teknologi, materialer, værker eller afledte værker af enhver art, som Bazaro eller Kunden måtte skabe, udvikle eller udarbejde i Løbetiden baseret på Kundedata og Leverancer.
Kunden har ingen rettigheder overhovedet vedrørende Immaterielle Rettigheder, opfindelser, forbedringer, udviklinger, forbedringer, produkter, tjenester, teknologi, materialer, værker eller afledte værker, der stammer fra brugen af Kundedata eller Leverancerne.
Intet i denne Aftale eller i øvrigt mellem Parterne skal fortolkes som overdragelse eller tildeling af titlen eller ejerskabet til nogen Immaterielle Rettigheder i Tjenesten eller Bazaro Software fra Bazaro til Kunden. Dette inkluderer eventuelle modifikationer, udviklinger (herunder, men ikke begrænset til, enhver funktionsudvikling eller API-opsætning/tredjepartsintegration) eller forbedringer af Bazaro Software foretaget på Kundens anmodning.
Alle Kundedata og alle Leverancer skal, medmindre andet er aftalt skriftligt, tilhøre Kunden. Kunden giver hermed Bazaro en uigenkaldelig, royaltyfri ret til at få adgang til og bruge alle Kundedata og alle Leverancer uden begrænsning.
Kunden er ansvarlig for og skal holde Bazaro skadesløs fra og mod enhver krænkelse af tredjeparters rettigheder forårsaget af Kundens Data eller enhver anden manglende overholdelse af gældende lovgivning.
I tilfælde af et brud på persondatasikkerheden vil Bazaro underrette Kunden inden for 72 timer, som krævet i henhold til GDPR Article 33. Hvis bruddet sandsynligvis vil medføre høj risiko for enkeltpersoner, vil berørte brugere også blive informeret som krævet i henhold til GDPR Article 34.

7. Fortrolighed

Ingen af Parterne må i Løbetiden af denne Aftale og i fem (5) år derefter direkte eller indirekte videregive til tredjeparter nogen oplysninger vedrørende Parternes respektive organisationer, som er udpeget skriftligt eller mundtligt som fortrolige, eller som med rimelighed bør anses for at være fortrolige, givet oplysningernes art eller måden, de er videregivet på, herunder uden begrænsning, med hensyn til Kunden, Kundedata og oplysninger vedrørende Kundens organisation, forretningsplaner, mediaplaner, markedsføringsaktiviteter, økonomiske resultater, salgstal, priser, kunder og potentielle kunder, og med hensyn til Bazaro, alle oplysninger vedrørende Tjenesten, herunder al software, kildekode, Dokumentation, immaterielle rettigheder, metoder, processer og teknikker i Tjenesten, udviklinger, knowhow og serviceudbudsvilkår, herunder prisfastsættelse ("Fortrolige Oplysninger").
Fortrolige Oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er: (i) allerede kendt af den modtagende Part før videregivelsen; (ii) offentligt kendte uden uretmæssig handling eller undladelse fra den modtagende Part; (iii) modtaget fra en tredjepart uden overtrædelse af lov eller kontraktmæssig forpligtelse; eller (iv) uafhængigt udviklet uden brug af de ikke-offentlige oplysninger.
Denne forpligtelse gælder, uanset om de Fortrolige Oplysninger modtages i skriftlig form, mundtligt eller i enhver anden form.
Parterne sikrer, at de kun vil bruge den andens Fortrolige Oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde denne Aftale. Begge Parter vil kun videregive den anden Parts Fortrolige Oplysninger til de personer eller enheder, der direkte eller indirekte kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med en Part, hvor "kontrol" betyder den juridiske magt til at kontrollere valget af et flertal af bestyrelsen eller på anden måde lede eller forårsage ledelsen af den generelle ledelse af selskabet, partnerskabet eller anden juridisk enhed ("Tilknyttede Selskaber"), eller til medarbejdere, reprasentanter (herunder revisorer og juridiske rådgivere) og underleverandører, der har behov for at kende de relevante oplysninger for at fremme formålene med denne Aftale. Den videregivende part skal sikre, at sådanne modtagere er bundet af fortrolighed.
Enhver overtrædelse af fortroligheden kan resultere i ojeblikkelig opsigelse af denne Aftale og erstatningskrav.

8. Personoplysninger

Bazaro behandler personoplysninger baseret på kontraktmæssig nødvendighed for at levere Tjenesten og i nogle tilfælde legitim interesse for serviceforbedring og analyse. Hvor det er relevant, vil udtrykkeligt samtykke blive indhentet før behandling af visse typer personoplysninger.
Kunden kan importere og/eller uploade dokumenter og oplysninger til Bazaro Software, der indeholder personoplysninger. Følgelig kan Bazaro behandle personoplysninger på vegne af Kunden ved levering af Tjenesterne, eller når Kundens medarbejdere tilmelder sig Tjenesten.
Parterne anerkender, at Kunden er, eller skal betragtes som, dataansvarlig for behandlingen af sådanne personoplysninger, og Bazaro er, eller skal betragtes som, databehandler af sådanne personoplysninger.
Parterne har indgået, eller skal indgå, en databehandleraftale. Kunden er ansvarlig for at sikre, at de oplysninger, der uploades til Bazaros Software, ikke indeholder personoplysninger, indtil parterne har indgået en sådan aftale.
Kunder har ret til at: anmode om adgang til deres personoplysninger; rette unøjagtige eller ufuldstændige data; anmode om sletning ('retten til at blive glemt'), medmindre det kræves ved lov; begrænse eller gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter; anmode om dataportabilitet til en anden udbyder; og indgive klager til en databeskyttelsesmyndighed.
Bazaros databeskyttelsesrådgiver kan kontaktes på [email protected].

9. Tredjepartserstatning

I tilfælde af et krav fra en tredjepart om, at Kundens brug af Tjenesten krænker nogen immateriel rettighed, der tilhører en tredjepart (ikke inkluderet indhold eller andre Kundedata uploadet eller indtastet af Kunden), gælder følgende.
Bazaro påtager sig at forsvare eller forlige, efter eget valg, ethvert krav, søgsmål eller sag anlagt mod Kunden baseret på et krav om, at Kundens brug af enhver Tjeneste, leveret af Bazaro i henhold til denne Aftale, udgør en krænkelse af nogen immateriel rettighed ("Krænkelseskrav"); forudsat at Bazaro er blevet underrettet skriftligt om et sådant Krænkelseskrav og har fået bemyndigelse, oplysninger og bistand til at håndtere Krænkelseskravet eller forsvaret af ethvert søgsmål, sag eller forlig.
Hvis Tjenesterne anses for at krænke, eller Bazaro mener, at de krænker, nogen tredjeparts rettigheder, kan Bazaro efter eget skøn og på egen bekostning vælge at: (i) ændre eller erstatte de krænkende Tjenester, så de ikke længere krænker, men i det væsentlige har tilsvarende funktionalitet; (ii) opnå en licens på egen bekostning, så Kunden kan fortsætte med at bruge Tjenesterne; eller hvis hverken (i) eller (ii) kan opnås på vilkår, Bazaro anser for rimelige, (iii) opsige Aftalen med ojeblikkelig virkning og afbryde Kundens adgang til Tjenesten eller Bazaro Software og refundere det servicegebyr, Kunden har betalt, svarende til den resterende del af perioden, hvor Tjenesten ikke kan bruges, med forbehold for ansvarsbegrænsningen angivet i punkt 11.
Bazaros forpligtelser i henhold til dette punkt kræver, at Kunden har installeret alle opdateringer leveret af Bazaro til Kunden, forudsat at brug af en sådan opdateret version af Bazaro Software ville have bidraget til at undgå krænkelsen.
Kunden skal straks underrette Bazaro om enhver krænkelse eller formodet krænkelse af Bazaros immaterielle rettigheder. Hvis Bazaro vælger at forsvare sine rettigheder, skal Kunden på egen bekostning og i rimeligt omfang bistå Bazaro. For god ordens skyld skal Kunden ikke være forpligtet til at afholde eksterne juridiske omkostninger i forbindelse med en sådan tvist, men skal kun yde bistand fra sit eget personale til Bazaro og dets juridiske rådgivere.
Bestemmelserne i punkt 9 angiver Bazaros eneste, eksklusive og samlede ansvar og forpligtelse over for Kunden og er det eneste retsmiddel med hensyn til krænkelse eller misbrug af tredjeparts immaterielle rettigheder.
I tilfælde af at Tjenesten indeholder software fra en tredjepart ("Tredjepartssoftware"), skal sådan software leveres og bruges i overensstemmelse med de vilkår og betingelser, der er fastsat for hver respektive Tredjepartssoftware.

10. Erstatning

Hver Part ("Skadevolder") skal holde den anden Part ("Skadelidte") skadesløs fra og mod eventuelle direkte skader og tab, der kan pådrages af den Skadelidte som følge af: (i) Skadevolderens brud på garantier i henhold til denne Aftale; (ii) Skadevolderens brud på punkt 3, 6, 7 og 8 i denne Aftale; (iii) uagtsom udførelse af Tjenesterne; eller (iv) Skadevolderens grove uagtsomhed eller forsætlige eller bevidste forseelse.
Kunden har ikke ret til at rejse erstatningskrav, medmindre et sådant krav fremsættes inden for tre (3) måneder fra det tidspunkt, Kunden blev opmærksom på, eller burde have været opmærksom på, grundlaget for kravet. Uanset ovenstående skal ethvert krav fremsættes senest inden for femten (15) måneder efter leveringen af de Tjenester, som kravet vedrører.

11. Ansvarsbegrænsning

Bortset fra skader som følge af Bazaros grove uagtsomhed eller forsætlige eller bevidste forseelse, skal Bazaros samlede og totale ansvar i henhold til denne Aftale være begrænset til direkte skader og må ikke overstige det samlede beløb af alle Servicegebyrer akkumuleret i de tolv (12) måneder forud for den relevante årsag til søgsmålet, betalt af Kunden. Ingen af Parterne er ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige, følge-, straffe- eller eksemplariske skader, herunder uden begrænsning tab af fortjeneste, indtægter, goodwill, data eller forretningsmuligheder.
Bazaro er ikke ansvarlig for nogen fejl eller forsinkelse i sin prastation i henhold til denne Aftale (bortset fra betalingsforpligtelser) på grund af årsager uden for dets rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, arbejdskonflikter, strejker, forsinkelser fra underleverandører, lockout, mangel på eller manglende evne til at skaffe energi, råvarer eller forsyninger, krig, terrorisme, urolige heder eller pandemier ("Force Majeure").
De anførte begrænsninger gælder ikke i tilfælde af svig, forsætlig forseelse eller grov uagtsomhed.

12. Løbetid og opsigelse

Medmindre andet er aftalt mellem Parterne, træder Aftalen i kraft på den dato, SOW'en indgås, og forbliver gældende, indtil den opsiges i overensstemmelse med Aftalen ("Løbetiden").
Hver Part kan opsige Aftalen helt eller delvist med ojeblikkelig virkning, hvis den anden Part har begået en væsentlig misligholdelse og ikke afhjælper denne inden for tredive (30) dage fra en skriftlig meddelelse, der kræver, at den misligholdende Part afhjælper forholdet.
Hver Part kan opsige denne Aftale med ojeblikkelig virkning, hvis den anden Part indstiller sine betalinger, går i frivillig eller tvungen likvidation, ansøger om rekonstruktion af virksomheden eller ansøger om konkurs (eller hvis en anden part ansøger om Partens konkurs), eller hvis den anden Part i øvrigt med rimelighed kan antages at være insolvent.
Bazaro kan straks suspendere Kundens ret til at få adgang til eller bruge Tjenesten, hvis Bazaro efter eget skøn fastslår, at Kundens brug af Tjenesten ikke overholder punkt 3 i denne Aftale, udgør en sikkerhedsrisiko for Tjenesten eller nogen tredjepart, bringer sikkerheden af netværkene eller dataene hos nogen af Bazaros tjenesteudbydere, kunder eller forretningspartnere i fare, eller kan påføre Bazaro ansvar. Bazaro vil underrette Kunden om årsagen til en sådan suspension og kan opsige Aftalen i overensstemmelse med punkt 12.2 ovenfor.

13. Virkning af opsigelse

Kunden har ret til at få adgang til og downloade en kopi af Kundedata, herunder Fortrolige Oplysninger og Leverancer, i en periode på tres (60) dage efter opsigelsesdatoen. Efter udløbet af 90-dages perioden, og medmindre andet kræves ved lov, kan Bazaro destruere sådanne Kundedata, Fortrolige Oplysninger og Leverancer.
Uanset punkt 13.1 har Bazaro ret til at oprette og opbevare statistikker, data og analyser vedrørende Kundens brug af Tjenesten til forretningsudviklingsformål. For god ordens skyld vil sådanne statistikker, data og analyser på ingen måde identificere nogen Kunde.

14. Lovvalg og tvister

Aftalen skal fortolkes i overensstemmelse med og være underlagt svensk lovgivning, undtaget lovvalgsregler, der foreskriver anvendelse af lovgivningen i enhver anden jurisdiktion.
Enhver tvist, kontrovers eller krav, der udspringer af eller er i forbindelse med Aftalen, eller brud, opsigelse eller ugyldighed heraf, skal endeligt afgores ved voldgift administreret af SCC Arbitration Institute ("SCC").
Reglerne for Forenklet Voldgift finder anvendelse, medmindre SCC efter eget skøn bestemmer, under hensyntagen til sagens kompleksitet, det omtvistede beløb og andre omstændigheder, at Voldgiftsreglerne skal finde anvendelse. I sidstnævnte tilfælde skal SCC også bestemme, om Voldgiftsretten skal bestå af en eller tre voldgiftsmænd.
Voldgiftens sæde skal være Göteborg. Sproget i voldgiftssagen skal være svensk.
Før voldgiftssagen kan Parterne vælge frivillig mægling for at løse tvister i mindelighed.

15. Generelle bestemmelser

Aftalen kan kun ændres eller modificeres ved et skriftligt dokument behørigt underskrevet af Parterne.
I Løbetiden og i tolv (12) måneder derefter er Bazaro enig i, at det skal tegne og opretholde passende forsikringsdækning. På Kundens anmodning skal Bazaro fremlægge sit forsikringsbevis for Kunden.
Ved at indgå SOW'en giver Kunden Bazaro ret til at bruge Kundens navn (herunder logo og varemærker) som kundereference i markedsføringsmateriale og på Bazaros hjemmeside, forudsat at Bazaro ikke videregiver andre Fortrolige Oplysninger vedrørende Kunden.
Hvis nogen bestemmelse i denne Aftale findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud gældende.
I tilfælde af konflikt mellem disse Vilkår og en arbejdsaftale (SOW) underskrevet mellem Parterne, skal SOW'en have forrang for kommercielle vilkår (herunder omfang, prisfastsættelse, betaling, løbetid, fornyelse, support og serviceniveauer), og disse Vilkår skal have forrang for alle andre forhold.