Términos y condiciones

Última actualización: 1 de marzo de 2026

1. Introducción

Estas condiciones de uso ("Condiciones de Uso") forman parte del acuerdo legal entre usted y Bazaro Sverige AB, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Suecia (número de registro mercantil 559120–0679) y Bazaro Ekonomi AB, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Suecia (número de registro mercantil 559343-5869) con domicilio social en Kungsportsavenyen 10, 411 36 Gotemburgo (en adelante denominado "Bazaro", "nosotros" o "nos").
Estas Condiciones de Uso establecen información importante sobre sus derechos y obligaciones en relación con el servicio de Bazaro, una plataforma basada en internet que ayuda a empresas y organizaciones (en adelante "Clientes", "Cliente" o "usted") a convertir sus facturas en datos analíticos para el seguimiento de comportamientos de compra, la detección de desviaciones, la planificación y ejecución de su negocio y la optimización de sus previsiones de gastos ("el Servicio").
Bazaro y el Cliente se denominan individualmente como "Parte" y colectivamente como las "Partes".
Bazaro y el Cliente suscribirán una orden de trabajo relativa a la prestación del Servicio por parte de Bazaro que contendrá una descripción de las funcionalidades, precios, período del contrato y cualquier término y condición especial ("SOW").
Al suscribir la SOW, usted acepta cumplir con las Condiciones de Uso modificadas periódicamente. Las Condiciones de Uso, junto con nuestra política de privacidad, el acuerdo de tratamiento de datos y demás apéndices y términos y condiciones referidos al suscribir la SOW, constituyen la relación jurídica entre usted y nosotros ("El Acuerdo").
Lea atentamente estas Condiciones de Uso y el Acuerdo.
Se recomienda al Cliente imprimir o descargar y conservar una copia de estas Condiciones de Uso para futuras consultas. Siempre puede consultar las Condiciones de Uso vigentes en nuestro sitio web.
Le recordamos que Bazaro le permite utilizar el Servicio exclusivamente de conformidad con el Acuerdo. Bazaro conserva la propiedad y todos los derechos asociados al Servicio en todo momento.
Para preguntas o inquietudes sobre estas Condiciones de Uso, contáctenos en [email protected].

2. Licencias y derechos otorgados al Cliente para el uso del Servicio

Bazaro otorga al Cliente una licencia mundial, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable (salvo lo establecido en este Acuerdo) durante la Vigencia para acceder y utilizar el Servicio, incluyendo todo el software en y relacionado con el producto/aplicación de Bazaro incorporado en el Servicio, junto con cualquier versión, modificación, actualización o desarrollo ("Software de Bazaro"), según lo permitido por y sujeto a los términos de este Acuerdo.
La licencia permite a los empleados del Cliente, o a cualquier persona autorizada por el Cliente para utilizar el Servicio ("Usuarios"), el derecho a acceder de forma remota al Servicio exclusivamente para los fines comerciales internos del Cliente. El derecho a utilizar el alcance completo del Servicio está limitado a las funcionalidades acordadas que utilizará el Cliente y al número de facturas que procesará el Cliente.
El Cliente tiene derecho a, en cualquier momento durante la Vigencia, agregar y/o eliminar funcionalidades, lo que puede significar que el número de funcionalidades podría variar durante la Vigencia. Al Cliente se le cobrará por cualquier funcionalidad adicional agregada de acuerdo con la lista de precios aplicable de Bazaro.
Al utilizar el Servicio, el Cliente debe: (i) tomar todas las medidas necesarias para prevenir el acceso no autorizado al Servicio, y especialmente no divulgar ninguna autenticación de usuario ni la Seguridad del Servicio; (ii) garantizar que todos los Usuarios estén vinculados por las disposiciones de confidencialidad por escrito que sean al menos equivalentes a los términos de este Acuerdo; (iii) asegurarse de que todos los datos, información o documentos del Cliente que se importen, carguen, registren o introduzcan de cualquier otra forma en el Servicio ("Datos del Cliente") sean lícitos, no infrinjan ningún acuerdo, derecho de terceros ni leyes de protección de datos, estén libres de virus y no sean de ningún modo capaces de dañar o afectar negativamente los Servicios o a Bazaro.
El Cliente garantiza especialmente que no: (i) venderá, sublicenciará, transferirá, redistribuirá, cederá, copiará ni explotará comercialmente de otro modo ni pondrá el Servicio o cualquier característica o idea del Servicio a disposición de terceros, salvo lo expresamente permitido en este Acuerdo; (ii) utilizará un programa informático automatizado, spider, rastreador web, verificador de URL, "robot" informático u otro programa para acceder al Servicio; (iii) enviará, almacenará, presentará o cargará código malicioso o dañino en el Servicio/Software de Bazaro; (iv) duplicará, realizará ingeniería inversa, descompilará, desensamblará, traducirá ni modificará de otro modo ni interferirá con el Software de Bazaro o los sistemas utilizados para proporcionar el Servicio; (v) utilizará el Servicio de un modo que no cumpla con este Acuerdo, las leyes, normas y regulaciones aplicables; y (vi) realizará pruebas de seguridad y/o capacidad de los Servicios.
Bazaro se reserva el derecho de revocar la licencia otorgada en el presente inmediatamente ante cualquier incumplimiento de estas Condiciones de Uso.

3. El Servicio

Bazaro, contra el pago por el Cliente de las tarifas de los Servicios según lo establecido en una SOW ("Tarifa del Servicio") y el coste de implementación, pondrá el Servicio a disposición del Cliente de conformidad con la SOW aplicable. El Servicio y todos los datos e información contenidos en él, incluyendo cualquier dato, información o documento del Cliente que se importe, cargue, registre o introduzca de cualquier otra forma en el Servicio ("Datos del Cliente"), se almacena en el entorno en la nube de Bazaro, gestionado por el proveedor de servicios en la nube Microsoft Azure, y/o en los servidores propios de Bazaro.
Bazaro proporcionará al Cliente informes, estadísticas y análisis basados en los Datos del Cliente que constituyen un resultado del Servicio generado mediante el uso del Servicio por los Usuarios ("Entregables").
Bazaro suministrará al Cliente manuales de usuario, directrices, instrucciones, material de formación, especificaciones e información del producto relativos al Servicio y su uso, proporcionados al Cliente por Bazaro, publicados públicamente por Bazaro o disponibles de otro modo en el Sitio Web ("Documentación"). Salvo la Documentación publicada públicamente por Bazaro, toda Documentación se considerará Información Confidencial. El Cliente podrá realizar copias adicionales de la Documentación únicamente para su propio uso.
Bazaro almacena los Datos del Cliente en los servicios en la nube de Microsoft Azure, que cumple con el RGPD. Microsoft Azure implementa seguridad estándar de la industria y cumple con las regulaciones europeas de protección de datos. Los Datos del Cliente no se comparten con terceros no autorizados.
Bazaro proporcionará al Cliente formación sobre el uso de los Servicios.
Bazaro se compromete a almacenar los Datos del Cliente durante la Vigencia y los conservará de conformidad con las buenas prácticas de la industria. Sin embargo, Bazaro no garantiza que no se produzcan pérdidas de datos, y se recomienda al Cliente realizar copias de seguridad periódicas de los Datos del Cliente para evitar pérdidas de datos.
El uso por parte de Bazaro de los Datos del Cliente y los Entregables puede incluir análisis de datos e información relacionados con el uso y rendimiento del Servicio, funcionalidades, fuentes de datos de terceros y otros sistemas relacionados. Bazaro tendrá derecho a utilizar dichos datos para (i) mejorar y perfeccionar el Servicio en general, con fines de desarrollo, resolución de problemas y seguridad; y (ii) crear estadísticas e incluir dichos datos de forma agregada en relación con su negocio.
El Cliente podrá durante la Vigencia proponer modificaciones y desarrollos del Servicio mediante la presentación a Bazaro de una propuesta por escrito.
Bazaro garantiza que sus empleados o consultores que proporcionen y ejecuten el Servicio tendrán la habilidad y formación adecuadas para poder desempeñarse de manera competente y profesional, consistente con las buenas prácticas de la industria aplicable y de conformidad con el Acuerdo y cualquier SOW aplicable.
Bazaro puede actualizar, cambiar o modificar el Servicio en cualquier momento durante la vigencia. Dichos cambios pueden realizarse automáticamente en el Servicio con notificación al Cliente cuando sea razonablemente esperado dado el impacto en la experiencia del usuario, los niveles de servicio, las funcionalidades o la disponibilidad del Servicio. Bazaro puede cambiar, modificar o discontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, siempre que el cambio no afecte material y adversamente la funcionalidad general del Servicio.
Bazaro tendrá derecho a contratar subcontratistas para cumplir sus compromisos con el Cliente, siempre que Bazaro siga siendo responsable del trabajo de los subcontratistas.
Los Datos del Cliente se conservarán durante 90 días tras la finalización del contrato. La recuperación más allá de este período puede conllevar tarifas adicionales.
Cuando el Servicio incluya acceso a la plataforma de Pedidos de Bazaro, el Cliente reconoce que dicha plataforma se encuentra en desarrollo continuo y puede no tener funcionalidad completa en todo momento. Bazaro no garantiza la disponibilidad ni el rendimiento de todas las funcionalidades de la plataforma de Pedidos en un momento dado. El Cliente cooperará con Bazaro y tomará todas las medidas necesarias para garantizar que sus proveedores implementen y mantengan las integraciones técnicas requeridas para que la plataforma de Pedidos se conecte a ellos. Bazaro no es responsable de ningún retraso, omisión o incumplimiento de entrega por parte de los proveedores, ni de ningún error, omisión, retraso u otros actos u omisiones ilícitos de los proveedores del Cliente.
Bazaro proporciona herramientas y servicios automatizados para extraer, clasificar y procesar datos de las facturas del Cliente ("Datos Extraídos"). El Cliente reconoce que dicha extracción de datos se realiza mediante sistemas automatizados y puede estar sujeta a errores técnicos o de interpretación. Los Datos Extraídos están destinados únicamente como herramienta de apoyo para facilitar los procesos financieros y analíticos del Cliente. Es responsabilidad exclusiva del Cliente revisar, verificar y validar todos los Datos Extraídos antes de utilizarlos para contabilidad, informes, toma de decisiones o cualquier otro propósito. Bazaro no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad de los Datos Extraídos para ningún uso específico. Bazaro no será responsable de ninguna pérdida, coste o daño derivado de la dependencia de Datos Extraídos no verificados, excepto en la medida en que dicha pérdida sea causada directamente por negligencia grave o conducta dolosa de Bazaro.
El Cliente reconoce que el Servicio es un 'software como servicio'.

4. Facturación y pagos

El Cliente pagará las tarifas y costes a Bazaro de acuerdo con la SOW aplicable. Salvo que se haya acordado lo contrario por escrito, (i) Bazaro tiene derecho a la Tarifa del Servicio y al coste de implementación; (ii) si el Cliente ha elegido pagar mediante tarjeta de débito o crédito, el Cliente deberá asegurarse de que el saldo cubra la Tarifa del Servicio antes del final de cada período de facturación. Si la tarjeta del Cliente no puede ser cargada, el acceso al Servicio cesará automáticamente hasta que la Tarifa del Servicio haya sido abonada en su totalidad; (iii) el Servicio no es cancelable y todas las tarifas no son reembolsables; (iv) las facturas deberán ser pagadas dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha de emisión de cada factura.
Bazaro puede ajustar las Tarifas del Servicio anualmente, con al menos 30 días de notificación por escrito, hasta el porcentaje de variación del Índice de Precios al Consumo sueco (IPC) o el 5 %, lo que sea mayor.
Cualquier reducción o mejora en el uso del Servicio resultará en la aplicación de la nueva Tarifa del Servicio correspondiente en el siguiente ciclo de facturación.
Si el Cliente en cualquier momento no realizara puntualmente cualquier pago conforme al Acuerdo, Bazaro tendrá derecho a suspender temporalmente el acceso del Cliente al Servicio; y a aplicar intereses sobre el importe adeudado hasta que se realice el pago a un tipo igual al tipo de referencia sueco (Sw. referensränta) más ocho (8) por ciento. Además, el Cliente reembolsará todos los costes o gastos (incluidos, entre otros, honorarios, cargos, gastos y costes de asesores legales) en que incurra Bazaro para cobrar cualquier importe que no se haya pagado en su vencimiento. El Cliente reembolsará a Bazaro todos los costes razonables incurridos en el cobro de importes vencidos, incluidos honorarios legales externos y costes de agencias de cobro, ya sean incurridos en Suecia o en el extranjero.
Cualquier disputa relativa a la facturación deberá plantearse por escrito dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la factura.

5. Garantías

Tanto Bazaro como el Cliente declaran y garantizan a la otra parte que: (i) tiene todos los derechos, poderes y facultades necesarios para celebrar el Acuerdo, cumplir sus obligaciones en virtud del mismo y otorgar los derechos que otorga a la otra Parte en virtud del mismo; (ii) el representante que celebró este Acuerdo en nombre de una Parte ha sido debidamente autorizado por todas las acciones corporativas u organizativas necesarias de dicha Parte; y (iii) este Acuerdo constituirá la obligación legal, válida y vinculante de dicha Parte, exigible contra dicha Parte de conformidad con sus términos.
Bazaro declara y garantiza que (i) tiene las habilidades, experiencia y recursos necesarios para proporcionar el Servicio de conformidad con el Acuerdo; (ii) cumple con las leyes y regulaciones aplicables a las que Bazaro está sujeto al proporcionar el Servicio, especialmente las leyes sobre anticorrupción, soborno y derechos de los empleados; y (iii) el Servicio, en todos los aspectos materiales, se ajustará al Acuerdo.
Sin perjuicio de la Cláusula 5.2, no se aplicarán garantías en la medida en que la no conformidad sea causada por o esté relacionada con el uso del Servicio por parte del Cliente en incumplimiento del Acuerdo, la Documentación y/o cualquier SOW aplicable, o sea causada por los Datos del Cliente. No se aplicarán garantías si el Servicio se proporciona de forma gratuita (p. ej., durante un período de prueba).
Salvo lo expresamente establecido en el Acuerdo, no existen otras garantías, expresas o implícitas, otorgadas por Bazaro. El Servicio se proporciona en su estado actual ('as is').

6. Propiedad intelectual y datos

La propiedad de todos los derechos de autor actuales y futuros, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, logotipos, eslóganes, secretos comerciales, modelos de utilidad, derechos de diseño, know-how y aplicaciones, derechos contractuales, código fuente y otros derechos de propiedad, y cualesquiera registros, patentes y renovaciones de los mismos ("Propiedad Intelectual") del Servicio corresponden exclusivamente a Bazaro.
Bazaro será titular de todos los derechos, títulos e intereses en y sobre toda Propiedad Intelectual, invenciones, mejoras, desarrollos, perfeccionamientos, productos, servicios, tecnología, materiales, trabajo o derivados de cualquier tipo que Bazaro o el Cliente puedan crear, desarrollar o preparar durante la Vigencia basándose en los Datos del Cliente y los Entregables.
El Cliente no tendrá ningún derecho en relación con cualquier Propiedad Intelectual, invención, mejora, desarrollo, perfeccionamiento, producto, servicio, tecnología, material, trabajo o derivado que se derive del uso de los Datos del Cliente o los Entregables.
Nada en este Acuerdo ni entre las Partes se interpretará como una transferencia o cesión de la titularidad o propiedad de cualquier Propiedad Intelectual del Servicio o del Software de Bazaro de Bazaro al Cliente. Esto incluye cualquier modificación, desarrollo (incluidos, entre otros, cualquier desarrollo de funcionalidades o configuración de API/integración de terceros) o mejora del Software de Bazaro realizada a petición del Cliente.
Los Datos del Cliente y los Entregables serán, salvo que se acuerde lo contrario por escrito, propiedad del Cliente. El Cliente otorga a Bazaro un derecho irrevocable y libre de regalías para acceder y utilizar los Datos del Cliente y los Entregables sin restricción.
El Cliente es responsable de e indemnizará y mantendrá indemne a Bazaro frente a cualquier infracción por los Datos del Cliente de cualquier derecho de terceros o cualquier otro incumplimiento de la legislación aplicable.
En caso de una violación de datos personales, Bazaro notificará al Cliente en un plazo de 72 horas, según lo exigido por el GDPR Article 33. Si la violación puede resultar en un alto riesgo para las personas, los usuarios afectados también serán informados según lo exigido por el GDPR Article 34.

7. Confidencialidad

Cada Parte no divulgará durante la Vigencia de este Acuerdo y durante cinco (5) años a partir de entonces, directa o indirectamente, a ningún tercero toda la información relacionada con las respectivas organizaciones de las Partes que esté designada por escrito u oralmente como confidencial o que deba considerarse razonablemente como confidencial, dada la naturaleza de la información o la forma de su divulgación, incluyendo sin limitación, con respecto al Cliente, los Datos del Cliente e información relacionada con la organización del Cliente, planes comerciales, planes de medios, actividades de marketing, rendimiento financiero, cifras de ventas, precios, clientes y prospectos, y con respecto a Bazaro, toda la información relacionada con el Servicio incluyendo todo el software, código fuente, Documentación, propiedad intelectual, métodos, procesos y técnicas del Servicio, desarrollos, know-how y los términos de la oferta de servicios, incluidos los precios ("Información Confidencial").
La Información Confidencial no incluirá información que: (i) ya sea conocida por la parte receptora antes de la divulgación; (ii) sea de dominio público sin acto u omisión ilícita de la parte receptora; (iii) se reciba de un tercero sin violación de ley ni obligación contractual; o (iv) se desarrolle de forma independiente sin uso de la información no pública.
Este compromiso se aplica independientemente de que la Información Confidencial se reciba por escrito, verbalmente o en cualquier otra forma.
Las Partes garantizan que solo utilizarán la Información Confidencial de la otra parte en la medida necesaria para cumplir con este Acuerdo. Ambas Partes solo divulgarán la Información Confidencial de la otra Parte a aquellas personas o entidades que directa o indirectamente controlen, sean controladas por, o estén bajo control común con una Parte, donde "control" significa el poder legal para controlar la elección de la mayoría del consejo de administración o de otro modo dirigir o causar la dirección de la gestión general de la empresa, sociedad u otra entidad jurídica ("Filiales"), o a empleados, representantes (incluidos auditores y asesores legales) y subcontratistas que necesiten conocer la información relevante para promover los fines de este Acuerdo. La parte divulgadora garantizará que dichos receptores estén vinculados por la confidencialidad.
Cualquier incumplimiento de la confidencialidad puede resultar en la terminación inmediata de este Acuerdo y reclamaciones por daños y perjuicios.

8. Datos personales

Bazaro trata datos personales sobre la base de la necesidad contractual para proporcionar el Servicio y, en algunos casos, el interés legítimo para la mejora del servicio y análisis. Cuando corresponda, se obtendrá el consentimiento explícito antes de tratar determinados tipos de datos personales.
El Cliente puede importar y/o cargar documentos e información al Software de Bazaro que incluyan datos personales. En consecuencia, Bazaro puede tratar datos personales en nombre del Cliente al proporcionar los Servicios o cuando los empleados del Cliente se registren en el Servicio.
Las Partes reconocen que el Cliente es, o debe ser considerado, responsable del tratamiento de dichos datos personales y Bazaro es, o debe ser considerado, encargado del tratamiento de dichos datos personales.
Las Partes han celebrado, o celebrarán, un acuerdo de tratamiento de datos. El Cliente es responsable de garantizar que la información cargada en el Software de Bazaro no contenga información personal hasta que las partes hayan celebrado dicho acuerdo.
Los Clientes tienen derecho a: solicitar acceso a sus datos personales; corregir datos inexactos o incompletos; solicitar la supresión ('derecho al olvido'), salvo que lo exija la ley; limitar u oponerse a determinadas actividades de tratamiento; solicitar la portabilidad de datos a otro proveedor; y presentar reclamaciones ante una autoridad de protección de datos.
El Delegado de Protección de Datos de Bazaro está disponible en [email protected].

9. Indemnización de terceros

En caso de una reclamación de un tercero de que el uso del Servicio por parte del Cliente infringe cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero (excluyendo el contenido o cualquier otro Dato del Cliente cargado o introducido por el Cliente), se aplicará lo siguiente.
Bazaro acepta defender o resolver, a su elección, cualquier reclamación, demanda o procedimiento interpuesto contra el Cliente basado en la alegación de que el uso por parte del Cliente de cualquier Servicio proporcionado por Bazaro en virtud de este Acuerdo constituye una infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual ("Reclamación por Infracción"); siempre que Bazaro haya sido notificado por escrito de dicha Reclamación por Infracción y se le haya otorgado autoridad, información y asistencia para gestionar la Reclamación por Infracción o la defensa de cualquier demanda, procedimiento o acuerdo.
Si se determina que los Servicios infringen, o Bazaro cree que infringen, cualquier derecho de terceros, Bazaro podrá, a su entera discreción y cargo, optar por: (i) modificar o reemplazar los Servicios infractores para que no infrinjan pero sean sustancialmente equivalentes en funcionalidad; (ii) obtener una licencia, a su propio coste, para que el Cliente continúe utilizando los Servicios; o si no se puede lograr ni (i) ni (ii) en términos que Bazaro considere razonables, (iii) resolver el Acuerdo con efecto inmediato y suspender el acceso del Cliente al Servicio o al Software de Bazaro y reembolsar la tarifa del servicio pagada por el Cliente por el importe correspondiente al período restante de la vigencia en el que el Servicio no pueda utilizarse, sujeto a la limitación de responsabilidad establecida en la Cláusula 11.
Las obligaciones de Bazaro en virtud de esta cláusula requieren que el Cliente haya instalado todas las actualizaciones proporcionadas por Bazaro al Cliente, siempre que el uso de dicha versión actualizada del Software de Bazaro hubiera ayudado a evitar la infracción.
El Cliente notificará prontamente a Bazaro cualquier infracción o sospecha de infracción de los derechos de propiedad intelectual de Bazaro. Si Bazaro decide defender sus derechos, el Cliente, a su propio cargo y en una medida razonable, asistirá a Bazaro. Para evitar dudas, el Cliente no estará obligado a incurrir en costes legales externos en relación con dicha disputa, sino que solo proporcionará asistencia de su propio personal a Bazaro y a su asesor legal.
Las disposiciones de la Cláusula 9 establecen la responsabilidad única, exclusiva y total de Bazaro frente al Cliente, y constituyen el único recurso, con respecto a la infracción o apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual de terceros.
En caso de que el Servicio contenga software de un tercero ("Software de Terceros"), dicho software se proporcionará y utilizará de conformidad con los términos y condiciones establecidos para cada Software de Terceros respectivo.

10. Indemnización

Cada Parte ("Indemnizante") indemnizará y mantendrá indemne a la otra Parte ("Indemnizado") frente a cualesquiera daños directos y pérdidas en que pueda incurrir el Indemnizado, derivados de: (i) el incumplimiento por el Indemnizante de las garantías de este Acuerdo; (ii) el incumplimiento por el Indemnizante de las Cláusulas 3, 6, 7 y 8 de este Acuerdo; (iii) la ejecución negligente de los Servicios; o (iv) la negligencia grave o la conducta dolosa o deliberada del Indemnizante.
El Cliente no tendrá derecho a formular una reclamación por daños y perjuicios a menos que dicha reclamación se presente dentro de los tres (3) meses siguientes al momento en que el Cliente advirtió, o debería haber advertido, la base de la reclamación. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier reclamación deberá presentarse a más tardar dentro de los quince (15) meses siguientes a la prestación de los Servicios a los que se refiere la reclamación.

11. Limitación de responsabilidad

Salvo con respecto a los daños derivados de la negligencia grave o la conducta dolosa o deliberada de Bazaro, la responsabilidad agregada y total de Bazaro en virtud de este Acuerdo se limitará a los daños directos y no excederá el importe total de todas las Tarifas del Servicio acumuladas durante los doce (12) meses anteriores a la causa de acción correspondiente, pagadas por el Cliente. Ninguna de las Partes será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio, datos u oportunidades de negocio.
Bazaro no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en su ejecución en virtud de este Acuerdo (excepto las obligaciones de pago) debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, conflictos laborales, huelgas, retrasos de subcontratistas, cierres patronales, escasez o imposibilidad de obtener energía, materias primas o suministros, guerra, terrorismo, disturbios o pandemias ("Fuerza Mayor").
Las limitaciones indicadas no se aplican en casos de fraude, conducta dolosa o negligencia grave.

12. Vigencia y resolución

Salvo que se acuerde lo contrario entre las Partes, el Acuerdo comenzará en la fecha en que se suscriba la SOW y permanecerá vigente hasta su resolución de conformidad con el Acuerdo ("Vigencia").
Cualquiera de las Partes podrá resolver el Acuerdo en su totalidad o en parte, de forma inmediata, si la otra Parte ha cometido un incumplimiento sustancial y no lo subsana dentro de los treinta (30) días siguientes a una notificación escrita requiriendo a la Parte incumplidora que lo subsane.
Cualquiera de las Partes podrá resolver este Acuerdo de forma inmediata si la otra Parte suspende sus pagos, entra en liquidación voluntaria o involuntaria, solicita la reorganización de la empresa o solicita la quiebra (o si un tercero solicita la quiebra de la Parte) o si puede asumirse razonablemente que la otra Parte es insolvente.
Bazaro podrá suspender inmediatamente el derecho del Cliente a acceder o utilizar el Servicio si Bazaro, a su entera discreción, determina que el uso del Servicio por parte del Cliente no cumple con la Cláusula 3 de este Acuerdo, supone un riesgo de seguridad para el Servicio o cualquier tercero, pone en peligro la seguridad de las redes o datos de cualquiera de los proveedores de servicios, clientes o socios comerciales de Bazaro, o podría generar responsabilidad para Bazaro. Bazaro notificará al Cliente el motivo de dicha suspensión y podrá resolver el Acuerdo de conformidad con la Cláusula 12.2 anterior.

13. Efectos de la resolución

El Cliente tendrá derecho a acceder y descargar una copia de los Datos del Cliente, incluida la Información Confidencial y los Entregables, durante un período de sesenta (60) días siguientes a la fecha de resolución. Tras la expiración del período de 90 días, y salvo que la ley disponga lo contrario, Bazaro podrá destruir dichos Datos del Cliente, Información Confidencial y Entregables.
Sin perjuicio de la Cláusula 13.1, Bazaro tiene el derecho de crear y almacenar estadísticas, datos y análisis relacionados con el uso del Servicio por parte del Cliente con fines de desarrollo comercial. Para evitar dudas, dichas estadísticas, datos y análisis no identificarán en modo alguno a ningún Cliente.

14. Legislación aplicable y resolución de disputas

El Acuerdo se interpretará de conformidad con las leyes de Suecia, excluyendo sus principios de conflicto de leyes que dispongan la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción.
Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con el Acuerdo, o su incumplimiento, resolución o invalidez, se resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por el Instituto de Arbitraje de la SCC (la "SCC").
Se aplicarán las Reglas para Arbitrajes Abreviados, a menos que la SCC, a su discreción, determine, considerando la complejidad del caso, la cuantía en disputa y otras circunstancias, que se aplicarán las Reglas de Arbitraje. En este último caso, la SCC también decidirá si el Tribunal Arbitral estará compuesto por uno o tres árbitros.
La sede del arbitraje será Gotemburgo. El idioma de los procedimientos arbitrales será el sueco.
Antes de los procedimientos de arbitraje, las Partes podrán optar por una mediación voluntaria para resolver las disputas de forma amistosa.

15. Disposiciones generales

El Acuerdo solo podrá ser enmendado, cambiado o modificado mediante un instrumento por escrito debidamente suscrito por las Partes.
Durante la Vigencia y durante doce (12) meses a partir de entonces, Bazaro acepta que mantendrá una cobertura de seguro adecuada. A solicitud del Cliente, Bazaro proporcionará su certificado de seguro al Cliente.
Al suscribir la SOW, el Cliente otorga a Bazaro el derecho de utilizar el nombre del Cliente (incluidos el logotipo y las marcas comerciales) como referencia de cliente en materiales de marketing y en el sitio web de Bazaro, siempre que Bazaro no divulgue ninguna otra Información Confidencial relacionada con el Cliente.
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
En caso de conflicto entre estos Términos y una orden de trabajo (SOW) firmada entre las Partes, la SOW prevalecerá para los términos comerciales (incluidos el alcance, precios, pago, vigencia, renovación, soporte y niveles de servicio) y estos Términos prevalecerán para todas las demás cuestiones.